Merkez Bankası (TCMB), ATM'lerde ve mobil uygulamalarda milyonlarca kullanıcıyı ilgilendiren önemli değişiklikler yaptığını duyurdu. Bu yenilikler, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve dolandırıcılık faaliyetlerini önlemek amacıyla gerçekleştirildi. Yenilenen ATM işlem menüsü ve eklenen güvenlik önlemleri, bankacılık işlemlerinde daha güvenli bir ortam sunmayı hedefliyor.
Yeni işlem menüsü ile EFT, havale ve FAST gibi para transfer işlemleri daha pratik hale getirildi. Ancak, "Hesap Bilgilerini Güncelle" ve "Şifre Değiştir" gibi işlemler, güvenlik nedeniyle ATM'lerden kaldırıldı. Bu tür işlemler artık internet bankacılığı veya mobil bankacılık uygulamaları üzerinden daha güvenli bir şekilde yapılabilecek.
ATM'lere eklenen yeni bir özellik, dolandırıcılık faaliyetlerini önlemek amacıyla tasarlandı. Artık ATM'ler, şüpheli işlemler gerçekleştirildiğinde kartları yutacak. Bu özellik, kullanıcıların ve bankacılık sisteminin güvenliğini artırmayı amaçlıyor.
Merkez Bankası'nın yaptığı düzenlemelerle birlikte, kullanıcıların kartlarının hangi durumlarda ATM tarafından yutulabileceği de belirlendi:
Üç kez yanlış şifre girişi: Kullanıcı, şifresini yanlışlıkla üç kez hatalı girerse, güvenlik amacıyla kartı yutulabilir.
Borcunuz nedeniyle iptal edilen kart: Eğer bankanız kartınızı borcunuz nedeniyle iptal ederse, ATM kartınızı yutma yetkisine sahip.
Son kullanma tarihinin geçmesi: Süresi dolmuş bir kartla işlem yapmaya çalıştığınızda, ATM kartınızı yutabilir.
Teknik arıza: Nadiren de olsa, ATM'de bir teknik sorun meydana geldiğinde kartınız yutulabilir.
Kayıp veya çalıntı ihbarı: Eğer kartınızın kaybolduğunu veya çalındığını bankanıza bildirirseniz, ATM kartınızı yutabilir.
