Nays Çerçeve Sözleşmesi nedir? Nays Çerçeve Sözleşme nasıl iptal edilir? Detayları okuyacağınız haberimizde..
Nays Çerçeve Sözleşmesi Nedir
Nays Çerçeve Sözleşmesi, Türkiye İş Bankası A.Ş. tarafından sunulan Nays mobil uygulamasının kullanım koşullarını ve ödeme hizmetleri ile ilgili detayları düzenleyen bir sözleşmedir. Bu sözleşme, Nays uygulamasını kullanmaya başlamadan önce okunması ve kabul edilmesi gereken önemli bir belgedir.
Nays Çerçeve Sözleşmesi'nin bazı önemli maddeleri şunlardır:
- Taraflar: Sözleşmenin iki tarafı vardır: Türkiye İş Bankası A.Ş. (Banka) ve Nays uygulamasını kullanan müşteri (Müşteri).
- Sözleşmenin Konusu: Sözleşmenin konusu, Nays uygulaması üzerinden sunulan ödeme hizmetlerinin kapsamı, kullanım şartları ve tarafların hak ve yükümlülükleridir.
- Uygulama: Nays uygulaması, müşterilerin mobil cihazları üzerinden çeşitli ödeme işlemleri yapmalarını sağlayan bir platformdur.
- Hizmetler: Nays uygulaması üzerinden sunulan bazı hizmetler şunlardır:
- Fatura ödeme
- Havale
- EFT
- Cep telefonu yükleme
- Oyun içi para yükleme
- QR kod ile ödeme
- Ücretler: Nays uygulaması üzerinden yapılan işlemler için Banka tarafından belirlenen ücretler tahsil edilebilir.
- Güvenlik: Nays uygulaması, müşterilerin bilgilerinin güvenliğini korumak için çeşitli güvenlik önlemleri almaktadır.
- Fesih: Müşteri, Nays uygulamasını kullanmayı her zaman feshedebilir.
Nays Çerçeve Sözleşmesi Nasıl İptal Edilir
1. Nays Mobil Uygulaması Üzerinden İptal:
- Nays mobil uygulamasını açın.
- Menüden "Ayarlar" seçeneğine gidin.
- "Hesap ve Güvenlik" seçeneğine tıklayın.
- "Nays Çerçeve Sözleşmesi" seçeneğini seçin.
- "Sözleşmeyi İptal Et" butonuna tıklayın.
- Açılan pencerede iptal nedeninizi seçin ve "Sözleşmeyi İptal Et" butonuna tekrar tıklayın.
2. Çağrı Merkezi Üzerinden İptal:
- 0850 724 0 824 numaralı Nays Müşteri Hizmetleri hattını arayın.
- Müşteri temsilcisine Nays Çerçeve Sözleşmesi'ni iptal etmek istediğinizi bildirin.
- T.C. kimlik numaranızı ve cep telefonu numaranızı vererek kimlik doğrulaması yapın.
- Müşteri temsilcisine iptal nedeninizi bildirin.
- Sözleşmenin iptal edilmesini teyit edin.
Nays Çerçeve Sözleşmesi'ni iptal etmeden önce dikkat etmeniz gereken bazı noktalar:
- Nays uygulamasında bulunan bakiyenizi ve varsa borcunuzu ödemeniz gerekir.
- Nays uygulamasına bağlı olan herhangi bir hizmeti (örneğin otomatik ödeme talimatları) iptal etmeniz gerekir.
- Nays uygulamasında bulunan tüm verileriniz silinecektir.
Nays Çerçeve Sözleşmesi'ni iptal ettikten sonra:
- Nays uygulamasını kullanmaya devam edemezsiniz.
- Nays uygulaması üzerinden yapılan işlemler için Banka tarafından belirlenen ücretler sizden tahsil edilmeyecektir.
Nays Çerçeve Sözleşmesi ile ilgili aklınıza takılan herhangi bir soru olursa, Banka'nın müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
