Tüketici haklarının korunmasını ve sektördeki güveni artırmayı hedefleyen yeni yönetmelik taslağı kamuoyunun görüşüne sunuldu.
Satış Yetki Belgesi Zorunlu Olacak
Yönetmelik kapsamında doğrudan satış yapan firmaların artık "satış yetki belgesi" alması zorunlu hale getiriliyor. Bu belgeyi almadan faaliyette bulunan şirketler yasal olarak işlem yapamayacak. Satış yetki belgeleri 3 yıl süreyle geçerli olacak ve başvuru sırasında tüketici haklarını gözeten ek belgeler talep edilebilecek.
Gerçek Dışı Vaatlere Yaptırım Geliyor
Yeni düzenleme ile tüketiciyi aldatıcı, gerçek dışı kazanç vaatleri sunan sistemlere ciddi yaptırımlar uygulanacak. Böylece hem tüketici korunacak hem de dürüst çalışan firmaların önü açılacak.
Cayma Süresi 30 Güne Uzatıldı
Tüketicilerin en çok merak ettiği konulardan biri olan cayma süresi de yönetmelikle yeniden düzenlendi. Mevcut 14 günlük cayma süresi 30 güne çıkarılıyor. Bu kapsamda tüketici, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai yaptırıma uğramaksızın, malın kendisine teslim edildiği tarihten itibaren 30 gün içinde sözleşmeden dönebilecek.
Geri Ödemeler Hızla Yapılacak
Tüketici, cayma hakkını kullandığında sadece ürün bedelini değil, varsa ürün teslimine ilişkin tüm masrafları da geri alabilecek. İade işlemleri, cayma bildiriminin ardından en geç 30 gün içinde tamamlanacak. Hizmet satışlarında ise bu süre, satış tarihinden itibaren işlemeye başlayacak.
