Milliyet.com.tr'de yer alan habere göre, bazı kafelerde müşterilere "yarım saatte bir sipariş zorunluluğu" getirildi. Bu süreyi aşan müşterilerden ise ek ücret talep ediliyor. Çayın 50 TL, kahvenin ise 100 TL'ye yaklaştığı günümüzde, bu uygulama vatandaşların bütçelerini zorluyor.
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili Avukat İbrahim Güllü, bu uygulamanın hem ahlaki hem de etik olmadığını belirtti. Güllü, işletmelerin bu uygulamayı yapacaksa, fiyat listesini açıkça belirtmek zorunda olduğunu söyledi. Tüketicilere ise bu tür işletmelerden uzak durmalarını tavsiye etti.
Tüketici Kanunu'na göre, sipariş edilmeyen bir ürün veya hizmet için tüketiciden ücret talep edilemez. Ancak bazı işletmeler, bu kanunu görmezden gelerek müşterilere baskı yapıyor.
İstanbul'da bir restoran CEO'su olan Nihat Bingöl ise bu uygulamanın işletmelerin zor durumda kalmasından kaynaklandığını savundu. Bingöl, artan maliyetler nedeniyle işletmelerin böyle bir uygulamaya gitmek zorunda kaldığını belirtti.
Bu durum, hem tüketiciler hem de sektör temsilcileri arasında farklı görüşlere neden oluyor. Tüketiciler, bu uygulamanın haksız olduğunu ve tüketici haklarına aykırı olduğunu düşünüyor. Sektör temsilcileri ise işletmelerin zor durumda olduğunu ve bu uygulamanın kaçınılmaz olduğunu savunuyor.
